ODEBA.id, Medan – Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang dilaksanakan pada 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 telah usai. PT KAI Divre I Sumatera Utara (Sumut) secara total mengangkut 165.083 penumpang. Jika dirata-rata setiap harinya mengangkut sebanyak 9.172 penumpang.
Pada Nataru 2024/2025 terjadi peningkatan penumpang sejumlah 16.282 atau meningkat 11% dibandingkan Nataru 2023/2024 yang hanya mengangkut 148.801 penumpang.
“Angkutan Nataru 2024/2025 telah resmi ditutup pada 5 Januari 2025, di wilayah Divre I Sumut total penumpang yang diangkut sebanyak 165.083 atau meningkat 11% dari Nataru sebelumnya yang hanya mengangkut 148.801 penumpang,” jelas Manager Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin, Senin (13/1/2025).
Kenaikan volume penumpang pada Nataru kali ini menunjukkan animo masyarakat Sumut dalam menggunakan moda transportasi KA meningkat. KAI Sumut juga memberikan layanan 2 KA Tambahan relasi Medan-Rantauprapat serta memaksimalkan stamformasi KA untuk mengakomodir kebutuhan saat libur Natal dan Tahun Baru.
Tiga KA dengan jumlah penumpang terbanyak selama Nataru 2024/2025 yakni, KA Putri Deli (Medan-Tanjung Balai PP) mengangkut 66.212 penumpang, KA Sribilah Utama (Medan-Rantauprapat PP) mengangkut sebanyak 58.705 penumpang dan KA Siantar Ekspres (Medan-Siantar PP) mengangkut 28.858 penumpang.
“Selain pencapaian positif volume penumpang saat Nataru juga terdapat ketepatan waktu atau on time performance (OTP) keberangkatan dan kedatangan KA Divre I Sumut mencapai 99%,” ujar Anwar.
Hal tersebut yang menjadikan salah satu pilihan masyarakat menggunakan jasa KA, selain tepat waktu, angkutan KA juga bebas macet, dan ramah lingkungan.
Volume penumpang tertinggi di stasiun saat Nataru terjadi di Stasiun Medan yang melayani sebanyak 57.814 penumpang. Sedangkan di Stasiun Rantauprapat terdapat 17.365 penumpang, Stasiun Kisaran 17.155 penumpang dan Stasiun Tanjung Balai sebanyak 12.964 penumpang.
Berbagai peningkatan layanan diberikan Divre I Sumut saat angkutan Nataru, diantaranya kehadiran Customer Service Mobil (CSM), Face Recognition (FR) Boarding Gate dan layanan Game Zone di Stasiun Medan. Selain itu juga disediakan layanan karaoke gratis, kopi & snack gratis, diskon tiket KA, serta yang terbaru yakni dibukanya overpass Stasiun Medan sebagai akses masuk ke stasiun yang dibangun oleh Pemko Medan.
“Kami atas nama Manajemen KAI Divre I Sumut mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna KA yang telah mempercayakan layanan transportasi menggunakan KA. Apresiasi juga kami sampaikan kepada TNI, Polri, Pemerintah Daerah maupun Pemerintah Kota, relawan, serta seluruh pihak yang telah mendukung kesuksesan angkutan Nataru PT KAI Divre I Sumut,” kata Anwar.
KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang prima kepada pengguna KA. Masukan dan saran dari para pengguna jasa KA tentunya diperlukan untuk evaluasi dan perbaikan secara detail sehingga tercapai layanan transportasi KA yang selamat, aman, nyaman dan berkesan bagi pelanggan. (ANG)
